1916 energia: U nas klient zawsze płaci tyle, na ile się umówiliśmy

Legia.Net: Skąd pomysł na markę o nazwie 1916 energia?

Marek Kołtonik (dyrektor w Hermes Energy Group SA odpowiedzialny po stronie spółki za stworzenie marki 1916 energia): Od pewnego czasu myśleliśmy o produkcie skierowanym głównie do Kibiców Legii Warszawa. Chcieliśmy stworzyć markę, która będzie blisko Klienta. Stąd pomysł na markę 1916 energia - wspólny projekt Legii i Hermes Energy Group. Ważne dla nas było, aby stworzyć dedykowaną dla Kibiców markę, a nie produkt dla wszystkich, który przy okazji skierowany jest do fanów Klubu. Data założenia klubu w nazwie oraz barwy Legii, mają wywołać silny związek emocjonalny z marką. Dodajmy do tego jeszcze konkurencyjną ofertę i mamy przepis na sukces.

Prąd i gaz to trudna branża?

Prąd i gaz to taki sam produkt, jak usługi telefoniczne czy dostęp do Internetu. Niestety wciąż sporą barierą jest brak świadomości ryku wśród Polaków. Chcemy uświadomić Klientom, jakie korzyści płyną z możliwości zmiany sprzedawcy. Wielu do dziś nie wie, że zmiana jest naprawdę łatwa i nie wymaga dużo czasu. Może posłużę się przykładem: jestem klientem konkretnego operatora sieci komórkowej. Operator ten, dostarczając usługę może odbierać i nadawać sygnał korzystając z masztów należących do innych operatorów – tzw. roaming krajowy. Podobnie na kolei, po tych samych torach jeżdżą pociągi zarówno PKP Intercity, Arriva, jak i należące do samorządów Przewozy Regionalne.  Analogicznie jest z prądem i gazem. Korzystając z tych samych kabli, instalacji gazowej i liczników mogę zmienić sprzedawcę prądu i mogę na tym oszczędzać bez jakiegokolwiek ryzyka. 

Jesteście pośrednikiem w sprzedaży prądu i gazu, ale wiele osób boi się, że takie zmiany oznaczają zapisy małym drukiem, haczyki i w rzeczywistości wyższą cenę. Jak to jest?

Wyjaśnijmy, że nie jesteśmy pośrednikiem w sprzedaży energii, ale pełnoprawnym sprzedawcą, jak spółki państwowe. Hermes Energy Group, partner Legii w tym projekcie, posiada wszystkie koncesje i uprawnienia, w tym koncesje na obrót paliwami gazowymi i energią elektryczną udzielone przez Urząd Regulacji Energetyki. Znajdujemy się w pierwszej 500 największych polskich firm wg Rankingu Rzeczpospolitej. Do niedawna nasza oferta była skierowana głównie do klientów biznesowych. Uprzedzając pytanie – tak dostarczamy prąd na stadion Legii (śmiech).

Jak ten biznes wygląda od Waszej strony?

Zatrudniamy najlepszych specjalistów, tzw. traderów, którzy dzięki swoim umiejętnościom kupują na giełdzie prąd i gaz po najniższej możliwej cenie. To - plus niskie koszty prowadzenia działalności – powoduje, że nasi Klienci mogą płacić niskie rachunki. W przeciwieństwie do dużych firm jesteśmy elastyczni i niezależni, dlatego możemy szybko reagować na zmiany na rynku.

Czy zmieniając sprzedawcę prądu i gazu trzeba liczyć się z przerwami w dostawie?

Absolutnie nie. Zmiana sprzedawcy, to z perspektywy Klienta bardzo łatwy proces, nie wymagający dużo czasu. Zaledwie kilka podpisów, a wszystkie formalności załatwimy my. Niczego nie trzeba w domu wymieniać, zostaje wszystko, co było do tej pory. Zmiana polega na tym, że Klient będzie płacił niższe rachunki i do tego otrzyma fakturę w barwach Legii.

Ceny prądu nie są stabilne. Jakie zabezpieczenia dla kibiców Legii w tym temacie proponuje 1916 energia? 

Podpisując umowę z klientem kupujemy na giełdzie prąd i gaz z góry na cały czas trwania umowy. U nas klient zawsze zapłaci tyle, na ile umówiliśmy się składając podpisy.

Na cenę prądu składa się wiele czynników, ale w rachunkach dystrybutorów jest rozgraniczenie na cenę prądu i cenę dostawy. Przykładowo: podpisujesz umowę ze sprzedawcą prądu takim jak Hermes Energy Group, ale w Warszawie rachunki dostajesz również od innogy (opłata przesyłowa). Trzeba wszystko bardzo dobrze skalkulować aby nie okazało się, że tańszy prąd jest droższy. 

U nas Klient otrzymuje jeden rachunek, w którym są zawarte zarówno opłaty za prąd, jak i te dystrybucyjne. Opłaty dla operatora sieci energetycznej są stałe dla wszystkich sprzedawców. Rynek energii elektrycznej i gazu gwarantuje rozdzielność pomiędzy sprzedawcą usługi, a operatorem infrastruktury. Przypomnę przykład telefonii komórkowej. To, że korzystam z usług jednego operatora nie oznacza, że nie używam nadajników innego. 

Czy z waszej oferty korzystają jedynie sympatycy Legii czy także inne osoby? 

Z oferty może skorzystać każdy, ale ze względu na charakter i bezpośrednie odniesienie do klubu liczymy, że w głównej mierze zainteresowanie będzie ze strony Kibiców Legii. Zachęcamy wszystkich warszawiaków i Kibiców piłki nożnej do zapoznania się z ofertą.

Jakie bonusy czekają nowego Klienta, Kibica Legii?

Przede wszystkim niższe rachunki - o 19,16% względem wiodącego sprzedawcy prądu w Warszawie. Dodatkowo darmowe bilety na mecze Legii, szaliki. Mamy też konkurs, w którym płacimy 1000 zł za każdego gola dla Legii. 

Czyli wystarczy tylko zostawić numer telefonu i czekać na kontakt?

Tak. Zawsze odpowiadamy, a nasze procedury przewidują kilkukrotną próbę kontaktu, tak, aby rozmowa została przeprowadzona w komfortowej dla Klienta sytuacji. Można też i do nas zadzwonić, skorzystać z numeru 22 291 1916.

W Polsce to projekt pionierski, a jak to wygląda w Europie?

Z tego co wiem, wspólna marka klubu piłkarskiego z firmą energetyczną jeszcze nie powstałą, 1916 energia jest pierwszą. Choć zdarza się, że sponsorzy posiadają konkretne oferty skierowane do kibiców. Tak stało się w przypadku PSV Eindhoven, gdzie firma energetyczna współpracując z klubem, kierowała do Kibiców dedykowaną ofertę.