Nowy system biletowy Legii

Klub wychodzi naprzeciw oczekiwaniom i potrzebom kibiców i od nowego sezonu wprowadza zupełnie nowy system sprzedaży online biletów i karnetów. Jest on bardzo przejrzysty, intuicyjny i łatwy w obsłudze. Teraz bilety na mecze Legii będzie można kupić w wygodny i szybki sposób. Uruchomienie nowego systemu zostało poprzedzone badaniami zachowań użytkowników. Na podstawie przeprowadzonych analiz zidentyfikowano słabe punkty dotychczasowego serwisu sprzedaży biletów oraz zaprojektowano nowy proces sprzedażowy, aby odpowiadał wymaganiom kibiców Legii.

- Zależało nam na tym, aby stworzyć bardziej przejrzysty, prostszy w obsłudze i przyjazny kibicom system o najwyższych standardach jakości. Nie chcieliśmy jednak, aby projekt był oparty o nasze subiektywne opinie - zależało nam na tym, aby zmiany, które wprowadzimy opierały się na rzetelnych danych oraz badaniach przeprowadzonych na użytkownikach - podkreśla Jakub Szumielewicz.

Na podstawie przeprowadzonych badań i analiz system sprzedażowy uzyskał nową, dużo przyjaźniejszą dla kibiców odsłonę, a co najważniejsze, wdrożone zostały nowe funkcjonalności i udogodnienia.

Wśród najważniejszych z nich są:

- brak konieczności logowania w celu zakupu biletów, karnetów i pakietów biletów

- możliwość wyrobienia i odnowienia Karty Kibica Legii Warszawa w trakcie procesu zakupu biletu

- bardziej przejrzysta forma wyboru wydarzenia, na które dostępne są bilety

- możliwość sprawdzenia stopnia zajętości stadionu bez konieczności logowania

- bardziej przejrzysta forma prezentacji danych kibica oraz możliwość zmiany ustawień dotyczących konta oraz zakupionych biletów

- możliwość udostępniania karnetu innym kibicom

- możliwość zakupu biletów dla znajomych i dzieci

- sprawdzenie terminarza nadchodzących meczów Legii

- User Centered Design, który został zastosowany przy redesignie systemu sprzedaży biletów Legii, jest obecnie najwyższym standardem na rynku - pozwala na stworzenie optymalnych i użytecznych rozwiązań, ponieważ opiera się na danych pochodzących bezpośrednio od użytkowników strony - mówi Sylwia Ślusarczyk, Project Manager firmy Conversion. 

Zapoznaj się z Instrukcją Korzystania z Nowej Strefy Kibica.

Możesz również zerknąć jak wygląda zakup poprzez Nową Strefę Kibica Na Skróty.