Legia znosi obowiązek posiadania kart kibica

- Planowaliśmy ten ruch od dawna – zaczęliśmy myśleć o likwidacji obowiązku posiadania Karty Kibica od kiedy pojawiłem się w klubie. Musieliśmy jednak zadbać o to, by przeprowadzić ten proces zgodnie z obowiązującym prawem oraz w taki sposób, by nadać Karcie Kibica jej prawdziwy sens, a więc zaoferować setkom tysięcy posiadaczy Kart Kibica program lojalnościowy oraz należne im bonifikaty. Wierzymy, że po usunięciu największej przeszkody dla fanów piłki nożnej nasz stadion zapełni się w jeszcze większym stopniu. Będziemy pilnie badać przez cały rok, jakie przełożenie ma likwidacja obowiązku posiadania Karty Kibica na frekwencję i liczymy, że nadchodząca nowelizacja Ustawy o bezpieczeństwie imprez masowych zniesie resztę barier dla fanów -  mówi Prezes Legii Warszawa, Bogusław Leśnodorski.

- Nasze badania i dyskusje z kibicami – zarówno tymi, którzy są na każdym meczu, jak i tymi, którzy chcą dopiero zacząć regularnie chodzić na Legię – pokazują, że obowiązek posiadania Karty Kibica był traktowany jako utrudnienie, a nie udogodnienie w kupowaniu biletów. Wiele osób deklarowało, że nie poszło na nasz mecz dlatego, że najpierw musiałoby wypełniać niepotrzebne formalności. Teraz wystarczy przyjść przed meczem na stadion z dokumentem tożsamości takim, jak dowód osobisty, czy prawo jazdy, i kupić bilet. Chcemy, aby przybliżyło to nasz stadion do statusu miejsca kultowego, na które chodzi się w dużych grupach znajomych, by wspólnie przeżywać emocje na najwyższym poziomie. Jednocześnie naszym celem było też wyróżnienie aktualnych posiadaczy Kart Kibica i podkreślenie, że karta nie jest jedynie kawałkiem plastiku, a dowodem prawdziwego zaangażowania w klub - dodaje Wiceprezes Zarządu Legii Warszawa, Jakub Szumielewicz.

- Legia Warszawa znosi obowiązek posiadania Kart Kibica, chcąc ułatwić w ten sposób proces zakupu biletu i uczestnictwa w meczach Legii, wychodząc jednocześnie naprzeciw potrzebom i oczekiwaniom kibiców. Posiadanie Karty Kibica Legii Warszawa powinno być przywilejem i oznaką przywiązania do klubu, a nie obowiązkiem pozbawionym zalet. Jako SKLW i całe środowisko kibiców od lat uważaliśmy, że wymóg posiadania Karty Kibica do kupna biletu był absurdem. Popieramy działania klubu, który znosi tę konieczność. Mamy również nadzieję, że wkrótce ustawowo zniesiony zostanie także wymóg przechowywania wizerunku i danych osób, a kupno biletu będzie równie proste, jak wejście na każde inne wydarzenie o charakterze masowym – komentuje Prezes Stowarzyszenia Kibiców Legii Warszawa, Leszek Mańk.

Należy koniecznie podkreślić, że obowiązujące do tej pory Karty Kibica Legii Warszawa nie tracą swojej ważności. Wprost przeciwnie, będą podstawą programu lojalnościowego "Legiony", który wystartuje już od pierwszego domowego meczu wiosny, z Jagiellonią Białystok i będzie dostępny pod adresem legia.com/legiony. Dla posiadaczy Kart Kibica przygotowany został pakiet korzyści, w skład których wchodzą przywileje i bonusy oraz atrakcyjne nagrody związane z programem "Legiony". O programie „Legiony” informacje można znaleźć w odrębnym komunikacie - kliknij tutaj. 

Poniżej można znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zniesienia obowiązku posiadania Kart Kibica Legii Warszawa.

Każda osoba, w przypadku jakichkolwiek innych wątpliwości, może  kontaktować się z Punktem Obsługi Kibica ([email protected]).

1. Czy obowiązujące do tej pory Karty Kibica Legii Warszawa stracą ważność?

- Nie, obecne Karty Kibica Legii Warszawa zachowują swoją ważność zgodnie z datą wydrukowaną na karcie i będą podstawą programu lojalnościowego "Legiony" uruchomionego od pierwszego domowego meczu wiosny, z Jagiellonią Białystok.

2. Co muszę mieć ze sobą, żeby kupić bilet na mecz Legii bez Karty Kibica?

- Przy pierwszej wizycie na meczu Legii na naszym stadionie konieczna jest rejestracja danych zgodnie z wymaganiami Ustawy o bezpieczeństwie imprez masowych. Do rejestracji niezbędny jest dokument tożsamości ze zdjęciem i numerem PESEL - poza dowodem osobistym, paszportem i prawem jazdy może być to także legitymacja ubezpieczeniowa, akt urodzenia z nr nr PESEL, tymczasowy dowód osobisty. Rejestracji danych można dokonać w kasach Klubu lub w Punkcie Obsługi Kibica (POK), gdzie po wprowadzeniu danych zostanie zrobione zdjęcie. Bezpośrednio po rejestracji przy tym samym stanowisku będzie można zakupić bilet na mecz. Przychodząc kolejny raz na mecz Legii udaj się po prostu do klubowych kas, podaj swoje imię i nazwisko i kup bilet. W bieżącym sezonie zakup biletu bez Karty Kibica możliwy będzie tylko w kasach Klubu. Pamiętaj, że do wstępu na stadion niezbędny jest dokument tożsamości ze zdjęciem zgodny z danymi kibica, które zostały wydrukowane na bilecie.

3. Czy mogę zrezygnować z posiadanej już Karty Kibica i kupować bilety bez niej?

- Tak, można zrezygnować z używania Karty Kibica. Fakt ten należy zgłosić pracownikowi Punktu Obsługi Kibica (POK). Po likwidacji Karty Kibica nie będzie można jednak korzystać z przywilejów dostępnych dla posiadaczy kart, w tym z uczestnictwa w programie lojalnościowym "Legiony". Koszt pojedynczego biletu będzie wtedy wyższy o 5 złotych, a zakup biletu na mecz możliwy wyłącznie w kasach klubu.

4. Czy mogę zwrócić Kartę Kibica i zostaną mi oddane pieniądze za jej wyrobienie?

- Kartę Kibica można zwrócić, ale jest to bezzasadne, gdyż Klub nie oddaje za nią pieniędzy. Karta ta nadal funkcjonuje, dzięki niej kibic może korzystać z przywilejów i bonusów oraz rabatów, za co zapłacił.

5. Kogo klub chce tak naprawdę ściągnąć na stadion? Prawdziwy kibic Legii powinien mieć Kartę Kibica.

- Ułatwiamy proces zakupu biletu kibicom piłki nożnej, którzy nie są jeszcze przekonani, czy będą częściej chodzić na mecze Legii. Chcemy, aby posiadanie Karty Kibica Legii Warszawa było przywilejem i oznaką przywiązania do Klubu, a nie przykrym obowiązkiem.

6. Dlaczego Legia zdecydowała się znieść obowiązek posiadania Kart Kibica dopiero teraz?

- To, że robimy to teraz, nie oznacza, że nie powinniśmy robić tego w ogóle. Obserwujemy po prostu większą liczbę kibiców, którzy przychodzą na Legię po raz pierwszy. Chcemy ułatwić procedurę wejścia na nasz stadion. Nowe władze Legii przygotowywały projekt zniesienia obowiązku Karty Kibica przez ponad rok, budując także program lojalnościowy dla posiadaczy Kart, by wiedzieli oni, że ich posiadanie będzie się mimo wszystko opłacało. Jednocześnie musieliśmy zapewnić bezpieczeństwo, stworzyć odpowiednią infrastrukturę w kasach i Punkcie Obsługi Kibica. Dokonanie takiej zmiany to gigantyczny projekt logistyczny i organizacyjny.

7. Czy ci, którzy zdążyli już do tej pory wyrobić sobie Kartę Kibica zwyczajnie stracili pieniądze, a kartę mogą schować do szuflady?

- Nie. Karty Kibica nadal będą ważne, oferując ich posiadaczom wiele korzyści, przywilejów i bonusów. Posiadanie Karty Kibica to przede wszystkim oznaka przywiązania do Klubu, ale i oszczędność - kupując bilety bez Karty Kibica trzeba będzie wydać 5 złotych więcej. Posiadacze Karty Kibica będą mogli także wziąć udział w atrakcyjnym Programie Lojalnościowym "Legiony", który startuje wiosną 2014/2015. Oprócz tego, tylko posiadacze Karty Kibica będą mogli kupować karnety.

8. Co zmienia zniesienie Kart Kibica? Przecież i tak trzeba stać w kolejce do Punktu Obsługi Kibica (POK), aby zarejestrować swoje dane.

- Osoby, które po raz pierwszy pojawią się na stadionie Legii z pewnością będą stały w mniejszych kolejkach niż do tej pory, bo proces związany ze sprzedażą biletu bez Karty Kibica będzie krótszy. Klubowe kasy otwierane są na 14 dni przed meczem. Posiadacze Kart Kibica mogą natomiast kupować bilety w systemie online. Już teraz udział sprzedaży biletów online sięga 80 procent i stale się zwiększa.

9. Dlaczego Klub nie może sprzedawać biletów tak, jak sprzedawane są bilety do kina czy na koncerty? Dlaczego konieczne jest zrobienie zdjęcia i wizyta w Punkcie Obsługi Kibica (POK)?

- Wynika to z przepisów Ustawy o bezpieczeństwie imprez masowych, która wymaga od organizatora imprezy rejestracji danych w systemie sprzedażowym (imię, nazwisko, numer PESEL i wizerunek twarzy) oraz nadania numeru identyfikacyjnego w Centralnym Systemie Identyfikacji (system CSI prowadzony przez Polską Wytwórnię Papierów Wartościowych S.A. na zlecenie Ekstraklasy S.A.).

10. Kiedy będzie można kupić bilet bez Karty Kibica przez Internet?

- Pracujemy obecnie nad zmianą systemu sprzedaży biletów online. Pełna funkcjonalność sprzedaży biletów dla osób bez Karty Kibica w tym systemie powinna być dostępna od nowego sezonu 2015/2016. W dalszym ciągu jednak pierwszy zakup biletu będzie wymagał wizyty w kasie Klubu lub Punkcie Obsługi Kibica (POK) w celu potwierdzenia danych osobowych – chyba, że zmieni się Ustawa o bezpieczeństwie imprez masowych.

11.Dlaczego kibice, którzy nie chcą posiadać bądź używać Karty Kibica muszą płacić 5 złotych więcej za bilet?

- Właściciele Kart Kibica Legii Warszawa mają wiele przywilejów wynikających z jej posiadania. Jednym z nich jest możliwość nabycia biletu o 5 złotych taniej w stosunku do osób, które Karty Kibica nie posiadają.

12. Jak będzie wyglądała procedura wchodzenia na stadion bez Karty Kibica Legii Warszawa?

- Osoba wchodząca na stadion bez Karty Kibica musi posiadać zakupiony bilet papierowy z kodem kreskowym oraz dokument ze zdjęciem w celu potwierdzenia tożsamości. Mapkę stadionu z zaznaczonym wejściami można znaleźć na rewersie biletu. Należy przyłożyć bilet z kodem kreskowym do czytnika i po zapaleniu się zielonej lampki można wejść przez kołowrotek na stadion. W przypadku osób posiadających Karty Kibica potrzebna jest tylko karta, na której wydrukowane są: imię, nazwisko oraz zdjęcie kibica, a bilet odczytywany jest na bramce za pośrednictwem mikroprocesora umieszczonego w karcie.

13. Czy możliwość zakupu biletu bez Karty Kibica nie wpłynie negatywnie na bezpieczeństwo na stadionie Legii?

- Wejście na stadion bez konieczności posiadania Karty Kibica było konsultowane z policją i jest zgodne z obowiązującymi przepisami. Zmiana nie wpływa w żaden sposób negatywnie na bezpieczeństwo na stadionie Legii w czasie organizowanych imprez masowych tj. meczów piłki nożnej. Klub posiada w systemie sprzedażowym niezbędne dane osobowe wymagane Ustawą o bezpieczeństwie imprez masowych.

14. Czy w kasach, w których będzie można kupić bilet bez Karty Kibica, będą mogli kupować bilety także posiadacze Kart Kibica?

- Zachęcamy osoby posiadające Karty Kibica do zakupu biletów poprzez system online lub w jednej z czterech kas Klubu przy Łazienkowskiej 3. Osoby, które nie będą korzystać z Kart Kibica, podczas pierwszej wizyty na stadionie i rejestracji danych mogą zakupić bilet w kasach Klubu lub Punkcie Obsługi Kibica (POK). Przy następnej wizycie bilet należy zakupić w jednej z czterech kas Klubu. Osoby nie posiadające Karty Kibica nie mogą dokonać zakupu w systemie biletowym online.

15. Dlaczego na stadionie Legii jest tak mało kas? Inne kluby otwierają więcej kas. Kiedy przed kasami Legii nie będzie kolejek?

- Klub dba o swoich kibiców, umożliwiając im zakup biletów poprzez system online. Na każdy mecz bilety w systemie online kupuje niemal 80 procent kibiców i jest to stale rosnący trend. Kolejki przed kasami potwierdzają duże zainteresowanie meczem i tworzą się głównie w dniu meczu, na 2-3 godziny przed jego rozpoczęciem. Kupując bilet wcześniej lub korzystając z systemu online można ich uniknąć.

16. Jakie dokumenty powinni posiadać kibice niepełnoletni, aby móc zakupić bilet na mecz Legii bez Karty Kibica?

- Osoby niepełnoletnie w wieku 14-18 lat powinny posiadać przy rejestracji dokument tożsamości ze zdjęciem i numerem PESEL (paszport, legitymacja ubezpieczeniowa, akt urodzenia z numerem PESEL, tymczasowy dowód osobisty).

17. Czy mogę przyjść z dowodem osobistym kolegi i kupić dla niego bilet bez Karty Kibica? W taki sposób mogę przecież wyrobić Kartę Kibica przez Internet (wypełniam formularz i wysyłam zdjęcie).

- Pierwszy zakup biletu bez Karty Kibica i rejestracja w systemie sprzedażowym wymaga osobistego zjawienia się w Punkcie Obsługi Kibica (POK) lub kasie Klubu ze względu na konieczność zrobienia zdjęcia. Nie wykonujemy zdjęć z dowodu osobistego. Jeśli osoba bez Karty Kibica jest już w naszej bazie, osoba trzecia może zakupić dla niej bilet na mecz Legii. Odbiór Karty Kibica wyrobionej w systemie online również wymaga stawiennictwa osoby wyrabiającej kartę w celu potwierdzenia danych wysłanych w formularzu i podpisania formularza w obecności pracownika Klubu, co jest wymagane przez GIODO (Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych).

18. Czy sprzedaż biletów dla osób bez Karty Kibica będzie możliwa tylko w dniu meczu?

- Sprzedaż biletów dla osób bez Kart Kibica jest możliwa od dnia rozpoczęcia sprzedaży, czyli około 14 dni przed meczem. Szczegółowe informacje dotyczące terminu rozpoczęcia sprzedaży biletów na dany mecz dostępne są na oficjalnej stronie internetowej Klubu - www.legia.com.

19.  Czy mogę kupić karnet na mecze Legii nie posiadając Karty Kibica Legii Warszawa?

(upd. 15:50) - Karnet na mecze Legii mogą kupić wyłącznie posiadacze Kart Kibica. Możliwość zakupienia karnetu jest jednym z przywilejów osób posiadających Kartę Kibica.

Poniżej przedstawiamy pełen zestaw wszystkich korzyści dla posiadaczy Kart Kibica Legii Warszawa. Prezentację można pobrać w tym miejscu